De Amerikaanse Department of Energy beschrijft hardheidsafzetting in ketels als een probleem dat de efficiëntie verlaagt en zelfs tot buisschade kan bijdragen. Voor koeltorens adviseert DOE om de waterchemie en concentratiefactor te bewaken; wanneer calcium en magnesium de beperkende factor zijn, kan ontharding van suppletie- of deelstroomwater hogere concentratiefactoren mogelijk maken.
Dat laat precies zien waarom er geen universele zakelijke “beste ontkalker” bestaat. In een koeltoren draait de oplossing bijvoorbeeld tegelijk om schaal, corrosie, microbiologie en spui. In een boiler kan juist harde resthardheid de doorslag geven.
Belangrijk bij gebouwen: kalkbeheersing vervangt geen hygiënebeleid. HSE noemt schaal en andere afzettingen als factoren die legionellarisico kunnen ondersteunen; temperatuurbeheer, reiniging, monitoring en risicobeoordeling blijven aparte verplichtingen en beheerstaken.